Hỗ trợ và Kích hoạt bảo hành

Nếu bạn cần hỗ trợ về bảo hành hoặc kích hoạt bảo hành, có thể liên hệ qua 2 cách sau:

• Liên hệ Tổng đài Hitachi: Gọi hotline 18006560 để gặp bộ phận Chăm sóc khách hàng (lưu ý cước phí theo trang web đề cập là 5.000đ/phút).

• Liên hệ Trung tâm bảo hành (Hỗ trợ 24/7): Gọi qua số điện thoại 1800 6560 để được hỗ trợ nhanh chóng miễn phí.

Cách Tra Cứu Thông Tin Bảo Hành Hitachi

Để kiểm tra thời hạn bảo hành cho các sản phẩm của Hitachi (tủ lạnh, máy giặt, điều hòa,…), bạn có thể áp dụng 1 trong 4 cách sau:

• Cách 1: Tra cứu qua Tổng đài Gọi trực tiếp đến số hotline 18006560. Bạn cần chuẩn bị sẵn các thông tin về sản phẩm như: loại thiết bị, Model máy,… để cung cấp cho nhân viên tra cứu nhanh chóng.

• Cách 2: Tra cứu trực tuyến trên Website Truy cập vào trang web tra cứu chính thức của hãng: https://warranty-vn.hitachi-homeappliances.com/warranty. Tại đây, bạn điền các thông tin theo yêu cầu như:

  • Loại sản phẩm (VD: Tủ lạnh).

  • Phân loại (VD: Tủ lạnh 2 cánh, 3 cánh…).

  • Số Model của sản phẩm.

• Cách 3: Gửi yêu cầu qua Email Bạn có thể gửi thư yêu cầu kiểm tra thời hạn bảo hành qua hòm thư điện tử của hãng: contact.AHVN@arcelik-hitachi.com. (Lưu ý: Cách này có thể mất khá nhiều thời gian để nhận được phản hồi do lượng email hãng nhận được lớn).

• Cách 4: Kiểm tra qua Phiếu bảo hành, Cửa hàng hoặc Trung tâm ủy quyền

  • Xem trên Phiếu bảo hành: Kiểm tra thông tin được ghi chi tiết trên phiếu bảo hành giấy nhận được lúc mua hàng. Hãy giữ gìn cẩn thận phiếu này vì nếu mất có thể bị từ chối bảo hành.

  • Liên hệ nơi bán: Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với cửa hàng, siêu thị điện máy nơi bạn mua sản phẩm hoặc các trung tâm bảo hành ủy quyền của Hitachi để được nhân viên hỗ trợ giải đáp.

 Ngay khi mua bất kỳ sản phẩm nào của Hitachi, bạn nên thực hiện việc kích hoạt bảo hành điện tử để đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hành chính hãng.